Recordatorios automáticos

Cuándo se envían

Para cada turno confirmado, Daturno manda recordatorios por WhatsApp:

• 24 horas antes: aviso general con fecha, hora y servicio.
• 4 horas antes: último recordatorio cuando corresponde. Si el cliente ya confirmó en el recordatorio de 24 horas, Daturno solo lo manda si el cliente pidió recibirlo.

Estos recordatorios ayudan a reducir inasistencias sin que tengas que perseguir manualmente a nadie.

Respuestas del cliente

• Si el cliente responde Confirmo, queda registrado como confirmado y no te llega ninguna alerta.
• Si responde Cancelar, el turno se libera automáticamente y el horario queda disponible (o se ofrece al primero de la lista de espera).
• Si no contesta, el turno sigue firme.

Cuándo no se envían

• Turnos que ya están Cancelados o Completados no reciben recordatorio (obvio).
• Turnos dentro de las próximas 4 horas solo reciben el recordatorio de 4 horas si hay tiempo.

Personalización

El tono del recordatorio sigue la identidad del asistente que elegiste (Cálido, Profesional, Directo).