Horarios y disponibilidad

Cómo funciona

Los horarios definen cuándo tus clientes pueden reservar. Si el asistente no ve disponibilidad en una franja, no la ofrece.

Cada profesional puede tener sus propios horarios. Si sos uno solo, configurás una sola grilla. Cada día puede tener uno o más bloques de atención. Además, Daturno ofrece inicios de turno según un intervalo de reserva.

Ese intervalo tiene un valor base para el negocio y, si hace falta, podés cambiarlo por servicio desde la configuración avanzada.

Bloques e intervalos

• Los bloques definen en qué ventanas atendés.
• El intervalo define cada cuánto puede empezar un turno.
• Un turno tiene que entrar completo dentro de un solo bloque.
• Si dos bloques están pegados, Daturno no los fusiona para admitir un turno que cruce de uno al otro.

Ejemplos:

• Si cargás 09:00-18:00, un servicio dura 90 minutos y el intervalo es 15, un cliente puede reservar 14:00 si de 14:00 a 15:30 hay lugar.
• Si cargás 10:00-11:30 y 11:30-13:00, un turno no puede empezar en un bloque y terminar en el otro, aunque se toquen.

Armado recomendado

• Empezá por tu semana típica: "Lunes a viernes de 9 a 13 y de 15 a 19".
• Si hacés pausa al mediodía, creá dos bloques ese día. Ejemplo: 09:00-13:00 y 15:00-19:00.
• Sábado medio día: bloque sábado 9 a 13.
• Si querés forzar fronteras fijas, creá varios bloques seguidos. El turno nunca va a cruzar de un bloque al siguiente.

No hace falta cargar un "descanso" aparte. El corte entre bloques ya deja esa franja fuera de la disponibilidad.

Excepciones

Para un día puntual (feriado, licencia, vacaciones) no cambies la grilla: usá bloqueos. Te dejan quitar disponibilidad sin tocar tu agenda habitual. Ver el artículo de bloquear horarios.

Cambios de temporada

Si en verano atendés distinto, podés actualizar los horarios desde Configuración cuando quieras. El asistente toma los nuevos para turnos futuros; los ya agendados no se mueven.

Qué pasa fuera de horario

Si un cliente pide un turno fuera de tu disponibilidad, el asistente le ofrece la opción más cercana dentro del horario. Si insiste, podés habilitar un sobreturno desde el panel de administración.