Estados de los turnos

Los estados

• Confirmado: el turno está firme. El cliente lo reservó y recibe recordatorios.
• Pendiente: alguien pidió el turno pero todavía no está confirmado (falta un dato, o lo creaste vos manualmente a la espera de confirmación).
• Cancelado: se dio de baja. Libera el horario para que otro lo use.
• Completado: el turno sucedió. Marcarlo te ayuda a tener estadísticas limpias.
• No asistió: el cliente no vino. Se marca manualmente desde el turno.

Por qué marcar "Completado" y "No asistió"

No es obligatorio, pero si lo hacés:

• Las estadísticas de asistencia son realistas.
• Tenés más contexto para entender asistencia, detectar clientes que suelen faltar y ajustar tu operación.

Cambiar el estado

Desde el detalle del turno, usás el selector de estado. El cambio queda registrado con quién lo hizo y cuándo.

Si cancelás por error desde Hoy o Calendario, el aviso de confirmación muestra Deshacer por unos segundos. Esa acción restaura el estado anterior del turno (pendiente o confirmado).

Notificaciones al cliente

• Cuando pasás a Cancelado, el cliente recibe un aviso por WhatsApp.
• Si usás Deshacer después de cancelar, Daturno restaura el turno sin mandar otro WhatsApp al cliente.
• Los cambios a Completado o No asistió son internos, no se notifican.