Elegir la identidad del asistente

Por qué importa el tono

El asistente es la voz de tu negocio por WhatsApp. Elegir un tono coherente con cómo atendés en persona ayuda a que tus clientes se sientan cómodos y no noten la diferencia.

Las tres identidades

• Cálido: cercano y amable. Usa un lenguaje natural, saluda por el nombre cuando puede, agradece. Ideal para estética, peluquerías, spa, veterinarias, rubros donde el trato personal es parte del servicio.
• Profesional: formal y claro. Respuestas bien estructuradas, sin "onda" excesiva. Ideal para clínicas, consultorios, servicios médicos u odontológicos.
• Directo: al hueso, sin rodeos. Menos palabras, información concreta. Ideal para gimnasios, academias, turnos donde el cliente ya sabe lo que quiere.

Cómo elegir

Pensá en cómo le hablás a un cliente nuevo por teléfono. Si lo tutearías y le harías una broma, probá Cálido. Si te presentás por apellido, Profesional. Si en general das la información sin vueltas, Directo.

Ejemplos

• Cálido: "Hola Ana! Tenemos con Lucía el jueves a las 10 o el viernes 15hs. ¿Cuál te viene mejor?"
• Profesional: "Buen día. Dispongo de dos horarios: jueves 10:00 y viernes 15:00. Indíqueme su preferencia."
• Directo: "Jueves 10 o viernes 15. ¿Cuál?"

¿Puedo cambiarlo después?

La identidad queda fijada al terminar la configuración inicial. Si más adelante querés cambiarla, escribinos desde contacto. Lo hacemos en el momento.