Configurar tus servicios

Qué es un servicio

Un servicio es todo lo que un cliente puede reservar: un corte, una consulta, una clase, una sesión. Cada uno tiene:

• Nombre: corto y claro. Es lo que ven los clientes en el chat.
• Duración: en minutos. Define cuánto ocupa en tu agenda.
• Precio (opcional): si lo cargás, el asistente puede mencionarlo cuando le pregunten.
• Capacidad: cuántas personas podés atender en simultáneo.

Sobre la capacidad

Para la mayoría de los rubros la capacidad es 1: un turno, un cliente. Ej: un corte de pelo, una consulta médica.

La capacidad se usa cuando atendés varios clientes al mismo tiempo:

• Una clase de pilates con 8 cupos: capacidad 8.
• Un curso grupal con 15 lugares: capacidad 15.
• Un servicio individual: capacidad 1.

Si pasás la capacidad, el turno entra como sobreturno y te pedimos confirmación explícita.

Separar variantes

Si un mismo servicio tiene cupos o reglas distintas, crealo como dos servicios separados. Ejemplo clásico: "Consulta obra social" (capacidad limitada) vs. "Consulta particular" (capacidad distinta).

Errores comunes

• Duración muy corta: si ponés 15 minutos y en la práctica atendés 30, la agenda se llena de turnos imposibles de cumplir.
• Todo con capacidad alta: si no hacés clases grupales, dejá la capacidad en 1. Evitás sobreturnos falsos.
• Nombres ambiguos: "Consulta 1" vs. "Consulta 2" confunde al cliente. Preferí "Primera consulta" y "Control".